ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El tiempo de entrega depende fundamentalmente del tipo de pedido:

  • Gafas de sol: 48-72 horas
  • Gafas de graduado sin graduar: 48-72 horas
  • Gafas de graduado con tu prescripción: 7 días

Los costos de envío son gratis para la península y baleares.

Para pedidos procedentes de canarias, Ceuta y melilla el costo es de 5 euros.

Para pedidos procedentes de otros países de la comunidad europea el envío es de 15 euros.

Los productos se podrán devolver o cambiar quince días después de haberlos recibido siempre y cuando no se hayan utilizado y estén en perfecto estado. Se tienen que devolver todos los accesorios que se hayan enviado y quieran ser devueltos. Hay dos opciones de devolución. Uno es que el cliente se haga cargo del envío, de este modo se le devuelve íntegro el importe abonado, o bien, que nos escriba al e.mail info@archywelfare.com y solicite una recogida a la dirección deseada y nosotros gestionemos la recepción del producto. De este modo, a la devolución de la compra habrá que restarle la gestión del envío.

Todas nuestras gafas tienen 2 años de garantía sobre cualquier defecto de fabricación tanto en lentes como en monturas. No cubrimos roturas o daños por accidentes en monturas, así como tampoco arañazos en lentes. Cualquier duda póngase en contacto con nosotros en info@archywelfare.com

Si ha sufrido cualquier accidente y la rotura no entra en garantía, póngase en contacto con nosotros a través de info@archywelfare.com, tenemos un taller especializado en el que podrán valorar el arreglo de la gafa. Antes de cualquier arreglo le enviaríamos presupuesto a la espera de su aprobación.

Cualquier cambio de montura o graduación conlleva un periodo de adaptación proporcional al tipo de graduación o a las necesidades del cliente.

Se considera normal un periodo de adaptación de entre una y dos semanas. Si después de este periodo su adaptación no es satisfactoria, buscaremos la mejor solución para usted, modificando cualquier parámetro que su demanda visual necesitase y asumiendo los costos de recogida y de envíos. Póngase en contacto con nosotros en el correo info@archywelfare.com

Después de este periodo de adaptación de 2 semanas de considerará que no hay ningún problema en la graduación y por consiguiente no se podrán reclamar cambios ni abonos posteriores a este periodo.

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Archy Welfare

Plaza de Alonso Martínez,7

CP: 28004 (Madrid)

+34 722 88 55 26

Mail: info@archywelfare.com